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従業員の心得『アドバンスのあるべき姿』を全員に配布 |
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好感を持たれる行動指針の周知
創業者が大切にしてきた
人としてどうあるべきか？
当社社員としてどうあるべきか？
を行動に移して、
好感度向上を目指しています。 |
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全社員の笑顔の平均が７０点以上を目指しています。
相手（お客様）は自分の写し鏡です。
お客様とのコミュニケーション（距離感）を近づけることにより、楽しく仕事ができると思います。
だから、こちらが笑顔だとお客様も笑顔になります。
でも、練習しないとなかなか…
お客様が笑顔だと、お客様の職場が明るくなります。
明るい職場にはいいものが集まり活気づいてお客様が繁栄します。 |
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お客様や同僚から「ありがとう」と言われる人になってほしい。
何故なら「この世に一人しかいないあなた」だからです。
誰かに喜ばれることが、自分の役割に違いないから！
ありがとうをもらえるあなたが会社の宝です。 |
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お客様は、私たちに何を期待するでしょうか？
清掃だけではなく…
そのことを理解して仕事に付きます。 |
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毎朝元気に理念と朝礼訓示を唱和します。
朝を制する者は一日を制します。
お客様へ元気をお届けします。 |
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お客様の声を真摯に受け止め業務改善に活かしています。
お客様から、満足・やや満足の回答８割を目指しています。 |
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